Política de Privacidad

orvianquelis, con domicilio en Vía Transversal 1 Dársena Pesquera, 27, 38180 Santa Cruz de Tenerife, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web orvianquelis.com y nuestros servicios de educación financiera.

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de su interacción con nuestros servicios:

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios educativos: Gestionar su acceso a nuestros programas de educación financiera, realizar seguimiento de su progreso académico y emitir certificaciones correspondientes.

Comunicación y atención al cliente: Responder a sus consultas, enviar información relevante sobre nuestros servicios y mantenerle informado sobre actualizaciones importantes.

Mejora de nuestros servicios: Analizar patrones de uso y feedback para optimizar nuestros contenidos educativos y experiencia de usuario.

Cumplimiento legal: Conservar registros requeridos por la normativa aplicable en materia de educación y protección del consumidor.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos que usted ha contratado con nosotros.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, que puede retirar en cualquier momento.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos, siempre respetando sus derechos y libertades fundamentales.

Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales:

Protección técnica: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y acceso restringido a nuestros servidores.

Medidas organizativas: Nuestro personal está capacitado en protección de datos, mantenemos políticas internas estrictas y realizamos auditorías regulares de seguridad.

Almacenamiento seguro: Sus datos se almacenan en servidores seguros con copias de seguridad cifradas y protocolos de recuperación ante desastres.

En caso de detectar cualquier violación de seguridad que pueda afectar a sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida según establece la normativa vigente.

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Datos de estudiantes activos: Durante la duración de su relación educativa con nosotros y hasta 6 años después de la finalización para efectos de certificación y seguimiento académico.

Datos de comunicación: Las consultas y comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de atención al cliente y mejora del servicio.

Datos de navegación: La información técnica de navegación se conserva durante 2 años para análisis estadísticos y mejora de la experiencia de usuario.

Datos para marketing: Si ha consentido recibir comunicaciones comerciales, conservamos estos datos hasta que retire su consentimiento.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de su información personal, salvo que su conservación sea requerida por obligación legal.

En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, garantizamos que:

Países con decisión de adecuación: Transferimos datos únicamente a países que la Comisión Europea considera que ofrecen un nivel adecuado de protección.

Garantías apropiadas: Para transferencias a otros países, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o nos basamos en certificaciones reconocidas.

Proveedores principales: Actualmente trabajamos con proveedores de servicios en la nube certificados que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

Puede solicitar más información sobre las transferencias específicas de sus datos contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política.